• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Algemene Termen en Condities The Lab

1. Algemeen

Deze algemene termen en condities reguleren het gebruik van de website van The Lab, met als BTW nummer BE0640.715.979 en het registreerde adres Budastraat 10, 8500 Kortrijk. Deze termen en condities zijn ook van toepassing bij een offerte of geplaatste bestelling via The Lab Webshop www.store.thelab.be

The Lab website werd gecreëerd voor en is eigendom van The Lab. Gebruikers mogen de informatie vrijuit lezen en afdrukken voor persoonlijk gebruik, maar mag onder geen enkele omstandigheden gebruikt worden voor commerciële doeleinden.

Minderjarigen en onbekwame personen moeten gerepresenteerd worden door hun ouders of hun vertegenwoordiger. Deze zijn op hun beurt ook gebonden aan de algemene termen en condities en moeten de bestelling voltooien met uitdrukkelijke toestemming van de minderjarige of onbekwame, anders wordt de bestelling niet geaccepteerd. Hier zijn de bepalingen van het volgende art. 11 betreffende de verwerking van persoonlijke gegevens volledig van toepassing.

Elk persoon die een order plaatst bevestigd dat hij/zij een gewone klant is en geen handelaar is of aankoopt als handelaar. Een order plaatsen op de website betekend dat men akkoord gaat met de algemene termen en condities op de website. Bij het plaatsen van een order is het verplicht akkoord te gaan met de termen en condities. Bij het plaatsen van een order verklaart men de kennis van de termen en condities van The Lab en gaat men akkoord. De algemene termen en condities zijn altijd beschikbaar en kunnen altijd geraadpleegd worden via de website.

Bij elke bestelling zijn de algemene termen en condities die te vinden zijn op de website van toepassing, met uitsluiting van oudere of nieuwere voorzieningen. 

Indien één van de algemene termen en condities niet rechtsgeldig zou zijn, blijven de resterende termen gelden. 

Wat niet letterlijk vermeld is bij onze termen, wordt beheerst onder de voorzieningen van de Belgische Wet.

2. Aanbod en bestelling

Bestellingen kunnen enkel geplaatst worden via www.store.thelab.be .

 Bestellingen dienen geplaatst te worden voor niet-professionele doeleinden via de website. Deze algemene termen en condities gelden enkel voor klanten die onder de Belgische Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming van 6 april 2010. Verkopers die een bestelling willen plaatsen voor professionele doeleinden dienen zich te informeren via de klantendienst.

The Lab heeft het recht een bestelling te annuleren indien er verdenking is van het schenden van de rechten, bij verdenking van commercieel gebruik zonder toestemming of bij uitputting van de stock bij leveranciers van een bepaald item.

Een bestelling is pas definitief na het aanvaarden van de algemene termen en condities, de prijs en de beschrijving van het product. Indien er iets niet duidelijk is tijdens of na de bestelling, kan de klant op elk moment contact opnemen met info@thelab.be. Al uw vragen worden zo snel mogelijk beantwoord.
 

3. Betaling

De vermelde prijzen op de website zijn geldig op het moment van de aankoop. Alle prijzen bevatten 21% BTW. Er moet voorafgaand aan de verzending van de bestelling worden betaald. Betalen kan met volgende methoden: PayPal, Visa, MasterCard, Bancontact-Mistercash, iDeal, Sofort Banking, Belfius Direct Net en oversxhrijving.

4. Bevestiging van de bestelling

Zodra het systeem de bestelling aanvaard, stuurt The Lab een bevestingsmail naar de klant.

5. Levering

Gratis levering is momenteel enkel mogelijk in België.

Het bestelde artikel wordt geleverd op het adres die wordt doorgegeven door de klant. De gekozen leverings optie beinvloed de leveringstijd en prijs.

The levering wordt enkel uitgevoerd na het ontvangen van de betaling, ook indien de klant betaald via bankoverschrijving. Ons doel is om de bestelling zo snel mogelijk bij de klant te leveren.  De levertijd varieert tussen 1 en 2 dagen.

The Lab is niet aansprakelijk voor vertraging van de bestelling of de onbeschikbaarheid van een artikel indien de items niet meer beschikbaar zijn bij de leveranciers.
 

6. Retourneren

Alle artikelen kunnen worden geretourneerd indien ongedragen en in originele staat met labels. U heeft 14 dagen de tijd vanaf de dag van ontvangst van uw pakketje om de items te retourneren.

Een retour wordt enkel aanvaard indien het artikel in originele staat wordt terug gestuurd in de originele verpakking. Het passen van kledij is toegestaan.

U dient het retourformulier in te vullen en het item op te sturen naar volgen adres:

The Lab Merchandise
Budastraat 10,
8500 Kortrijk.

Er worden geen extra kosten aangerekend bij retours.

Zodra de retour is goedgekeurd, wordt het betaalde bedrag onmiddelijk terugbetaald.

7. Garantie

The Lab hecht veel belang aan hoge kwaliteit van de producten. Helaas kan niet worden voorkomen dat soms een enkel artikel niet voldoet aan onze hoge standaarden. Indien dit bij één van uw artikelen voorkomt, willen wij ons op voorhand verontschuldigen voor het ongemak.

Indien u een klacht heeft, gelieve dit te melden aan onze klantendienst door het formulier in te vullen. Dit enkel omtrendt artikel die via The Lab Merchandise werden aangekocht.

Richtlijnen voor klachten:

We aanvaarden volgenden redenen: 
Productiefouten, fouten in naad, gaten en/of naden die loskomen binnen een maand na de aankoop.

Volgende redenen zijn echter niet geldig: 
Gekrompen of ontkleurde items na het wassen, door wasinstructies niet te volgen.
Vlekken of schade na het strijken en andere. 

8. Akkoord en bewijs

De klant gaat akkoord met elektronisch bewijsmateriaal.

Uitsluitend de klant is verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die zij opgeven.

De eerste maal moet de klant de registratieproocedure volgen voor het plaatsen van een bestelling. Bij een volgende bestelling hoeft de klant zich enkel aan te melden.

Eenmaal de bestelling wordt bevestigd door de klant, betekent dit dat de klant akkoord gaat met de bestelling en de aangegeven prijs. De bekrachtiging van de klant telt als handtekening en het aanvaarden van de transacties via de website.

9. Aansprakelijkheid voor het gebruik van de site

De website van The Lab is bedoeld om algemene informatie over onze producten en activiteiten aan te bieden. The Lab heeft het recht om de website op elk moment, gedeeltelijk of volledig op te schorten voor onderhoud, updates of andere redenen, ook zonder voorafgaande waarschuwing.

The Lab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele ongemakken of aangerichte schade door het gebruik van het internet, bij een defect van het systeem, voor het binnendringen van het systeem door buitenstaanders of een virus, noch voor enige geïnstalleerde of verwerkte informatie van derden of een feit dat als overmacht kan worden beschouwd.

We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor incorrecte informatie op de website of voor eventuele schade die werd aangericht door deze incorrecte informatie.
 

10. Bescherming van de privacy

The Lab heeft het recht informatie over de klant bij te houden voor intern gebruik, direct aan de hand van klantenregistratie en bestellingen, maar ook indirect door gebruik van cookies, nieuwsbrief aanmelding of andere.De klant heeft, in akkoord met de Belgische wet van 8 december 1992 omtrent de bescherming van de pricavy, het recht om hun informatie te bekijken, aan te passen en/of te verwijderen wanneer zij dit wensen. Ook heeft de klant het recht om geen informatie te ontvangen van The Lab. Voor informatie kunt u contact opnemen met de klantendienst: info@thelab.be.

11. Intellectueel eigendom

Alle informatie en afbeeldingen op de website zijn eigendom van The Lab en zijn auteursrechtelijk beschermd. Gebruikers met een eigen website, zelfs voor persoonlijk gebruik, die een automatische link naar The Lab website willen toevoegen, moeten expliciete toestemming krijgen van The Lab.
 

12. Rechtsgebied en toepasselijk recht

Deze overeenkomst is onderhevig aan de voorzieningen van de Belgische wet. In geval van betwisting en indien het van toepassing wordt beschouwd zijn enkel de zetels van het Arrondissement Antwerpen en het Hof van beroep gekwalificeerd.
 

Company Information The Lab:

The Lab is een handelsmerk van:

The Lab Merchandising 
Budastraat 10, 8500 Kortrijk
Email: info@thelab.be
Tel.: +32 (0) 496 17 95 26

VAT: BE0640.715.979